🛡️ Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 18 juillet 2025

Bienvenue sur notre site. Chez Al Sefri, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat.

📌 1. Qui sommes-nous ?

Le site al-sefri.com est édité par Al sefri, dont le siège est situé à Houmet Souk Djerba, Tunis.
📧 Contact : [contact@al-sefri.com]

🛒 2. Données collectées

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter les données suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Adresse postale et numéro de téléphone
  • Informations de commande et de livraison
  • Informations de paiement (via des prestataires sécurisés comme Konnect…)

Nous collectons également des données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, etc.

🎯 3. Finalités de l’utilisation

Nous utilisons vos données pour :

  • Gérer vos commandes et livraisons
  • Créer et gérer votre compte client
  • Vous envoyer des e-mails de confirmation ou de suivi
  • Vous informer des nouveautés si vous avez souscrit à notre newsletter
  • Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité…)

🔒 4. Sécurité

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés. Nous mettons tout en œuvre pour protéger vos informations personnelles contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

⏱️ 5. Durée de conservation

  • Données de commande : 6 ans (obligations fiscales)
  • Compte inactif : 3 ans
  • Newsletter : jusqu’à désabonnement

📤 6. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Prestataires de paiement (Carte bancaire Konnect)
  • Transporteurs
  • Services de newsletter (Mailchimp)

Nous ne revendons jamais vos données.

👤 7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez :

  • Accéder à vos données
  • Les corriger ou les supprimer
  • Demander la limitation ou l’opposition à leur traitement
  • Retirer votre consentement à tout moment
  • Demander la portabilité de vos données

➡️ Pour exercer vos droits, écrivez-nous à : [contact@al-sefri.com]

🍪 8. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du site
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Vous pouvez configurer vos préférences dans les paramètres de votre navigateur.

🔁 9. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute mise à jour sera affichée sur cette page.

📞 Contact

Pour toute question relative à la vie privée ou à cette politique, contactez-nous par e-mail :
📧 [contact@al-sefri.com]